안녕하세요 박은혜 고객님.

그동안 쭉 저희 파인프라 제품을 사용해주셨는데 최근 폼클렌징을 사용하시면서

많은 불편함을 느끼신 것 같습니다.

고객님의 기대에 충분한 만족을 드리지 못해서 정말 죄송스러운 마음입니다.

말씀하신 것처럼 저희 파인프라는 제품을 개발할 때 그 어느때보다 신중하고 조심스럽게,

자식을 빚는 심정으로 공들여 제작합니다. 

이렇게 만들어진 제품들이 박은혜 고객님께 최고의 만족을 드리지 못해서 저희도 너무나 

안타깝고 마음이 아픕니다.

파인프라 마사지 폼 클렌저는 천연성분을 기본으로, 클렌징용 화장료 조성물 특허 2건에

기인하여 독자적인 원료 배합과 기술로 연구 및 개발된 고 기능성 제품입니다.

사용하시면 가장 먼저, 피부 진피 안쪽에서 콜라겐 섬유와 탄력 섬유 등의 지질 단백질의

합성을 방해하는 독소를 먼저 뽑아 올리며 표피의 재생산을 가져옵니다.

이러한 과정이 진행되는 동안, 평소 피부 상태가 민감하거나 관리가 충분히 못하셨던

분들의 경우 피부의 각질이 올라오거나 뾰루지나 피지가 늘어나는 등의 현상이 일어날 수 있습니다.

또한 파인프라 마사지 폼 클렌저를 이용하실 때에는 사용자의 피부 타입에 맞는 기초제품과 

재생크림 등을 함께 처방하여 사용해주시는 것이 좋습니다.

파인프라 폼 클렌저는 피부 재생에 도움을 주고 피지조절 기능이 있는데, 쓰고 계시는 기초제품이 

이와 잘 맞지 않을 경우 모공을 막거나 유수분 밸런스가 무너질 가능성이 있습니다.

피부과 및 전문 마사지샵 등에서 우선 본인의 피부타입을 측정한 후 적절한 기초제품을

선택하시고 추가적으로 자신에게 맞는 재생크림 등도 함께 사용해 주시면 보다 좋은 결과를

얻으실 수 있을 것 같습니다.

고객님의 기대에 부응하지 못하고 충분히 만족할만한 결과를 이끌어내드리지 못한 점

다시한 번 진심으로 사과드리며, 보다 완벽한 제품을 위해 더욱 치밀한 연구 개발을 통해

모든 고객님들께 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

또한 현재 홈페이지 리뉴얼 작업을 진행중에 있어서 폼을 구매하신 내역이 이력에 제대로

노출되지 않는 현상이 발견되고 있습니다.

이 역시 리뉴얼이 완료되는대로 수정이 될 것입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.