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고*** 2026-01-08 20:34:35 조회 39

마사지 폼 3개 ,클렌징 비누 3개 set ,135g 치약 세트 ,치약 100g 주문했는데 135g짜리 치약이 안 왔어요. 확인 부탁드립니다.  

주문번호  sshsung_202512312312 입니다.

관리자 2026-01-09 09:24:11

안녕하세요, 고객님. 파인프라입니다.

지난 1월 5일 출고된 고객님의 주문 건에 대해 안내 말씀드립니다.


확인 결과, 고객님께서 주문하신 [비누세트 1개, 마사지폼 3개, 135g 치약칫솔세트 1개, 100g 단품 1개] 가 정상적으로 출고되었습니다.

더불어, 10만 원 이상 구매 혜택으로 [135g 치약칫솔세트 1개]가 추가 증정되어, 수령하신 택배 내에는 총 2개의 135g 치약칫솔세트가 들어있어야 합니다.


혹시라도 받아보신 제품 중 누락된 상품이 있다면, **고객센터(1544-6839)**로 연락 부탁드립니다.

확인 후 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

고*** 2026-01-09 13:40:55
금방 통화했는데....관리자 답변이랑 고객센터 답변이 다르네요. 다시 이벤트 확인 페이지도 가서 봤는데 10만 이상 상품에 치약칫솟세트 증정이라고만 되어있지 적립금 사용여부는 없는데요. 이벤트 어떻게 된건가요?