안녕하세요 파인프라입니다.

어플사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

안드로이드와 아이폰에서 어플접속에 문제가 없음을 확인하였으나, 고객님의 기종상태 및 접속상태를 정확히 알수가 없기에

문제점의 파악이 어렵습니다.

번거로우시겠지만, 어플을 삭제 후 재설치를 해 보아주시길 바랍니다.

문제가 이어지실 경우 1544-6839 로 연락주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.