파인프라 10년ㅊ대 사용중인 소비자 입니다.
9월4일 추석맞이 이벤트로 10개 구매 했습니다.
새로 받은 치약이 이름도 다르고 제품 색과 사용 느낌도 다르네요.
그간 포장과 제품이 수차례 변경되었지만 발전해 가는 과정이라 생각했는데 이번제품은 개운한 느낌이 덜하고 색도 흐리고 별로 좋지 않습니다.
이전제품으로 변경해서 다시 받고 싶습니다.
홈피에는 [비스]치약 으로 되어있는데 제가 받은건 [비스투] 입니다.
홈피설명대로 비스치약으로 교환 원합니다.
사진 첨부 합니다.
안녕하세요 파인프라입니다.
현재 출고되고 있는 제품은 '비스투' 제품이며 주문시 '비스투' 제품을 받아보실 수 있습니다.
비스투 제품의 경우 비스 제품대비 보다 건강한 성분들로 효능 및 효과를 강화하였으며
검은색상에서 -> 회색빛색상으로의 색상개선이 이루어 졌습니다. 이는, 검은 제형에서 사용시 거품마저 검은빛깔인 탓에 고객님들로부터 하얀 세면대가 지저분해진다는 의견을 수렴하여 반영한 것으로 성분의 가감 없이 원료자체의 색상을 바꾼것으로 보다 쾌적한 사용이 가능합니다.
추후, 제품 상세페이지에도 '비스투' 제품명을 반영할것을 약속드립니다.
보다 자세한 상담은 1544-6839 로 연락주시면 친절히 안내도와드리겠습니다.
감사합니다.