안녕하세요 고객님, 

오랜시간 저희 제품을 아껴주시고 또 주변에 알리기 까지 해주셨던 고객님께서

잠시 다른제품을 사용해 보시기로 하셨다니, 저희로써는 정말 더없이 큰 손실이자,

안타까운 일입니다. 고객님께서 6개월을 사용하셨는데도 만족감을 드리지 못하여

어떠한 말로도 변명의 여지가 없이 정말 죄송할 따름입니다.

저희가 어떠한 말씀을 드려도 고객님께서 이미 형식적인 변명으로 들으실 수 있겠으나,

소형 치약은 정말 저희 제품이 초창기에 출시 되었을때 부터 꾸준히 별다른 사은품

공지가 없이도 항상 모든 구매고객님들께 넣어드리고자 했던 부분으로, 이 소형치약을

더이상 드리지 못하게 되었을때 저희로써도 정말 많이 힘든 결정이었습니다.

제조를 하는 공정에서 100g 의 완제품을 하나 만들어 내는것과 20g의 소형치약을

하나 만들어 내는것이 큰 차이없이 진행이 많이 되다보니, 여러한 단가 상승 요인등을

맞아 더 이상 소형치약을 이전과 같이 대량 생산하지 못하게 되었습니다.

파인프라치약은 올해로 6년 이상 판매가 되고 있습니다.

초창기 파인프라가 국내에 출시되었을때, 국내 시장에서는 5000원이 넘는 치약제품도 거의

전무 하였으며, 1만원 이상의 제품은 정말 말도 안된다고 생각하는 분들이 많았습니다.

지금 고객님께서 어떠한 제품을 선택하여 주신지 저희는 알수없지만...

파인프라치약은 항상 처음 그 가격 15,900원을 그대로 고집하며 최고의 품질, 차별화된 효능을

제공해 드리면, 고객님들께서 알아주실거라는 마음가짐으로 처음과 같이 임하고 있습니다.

그 결과 2019년 현재 시중에는 수없이 많은 1만원 이상의 제품, 각종 천연치약제품들이 나와있습니다.

맛과 향, 거품량과 같은 사용감 및 디자인은 저희보다 우수할수 있지만 구강질환에 대한

효능과 효과 하나만큼은 그 어떠한 제품과도 비교할수 없다고 자부하고 있습니다.

고객님께서 언제 저희 제품을 다시 또 찾아 주실지 모르겠지만, 찾아주신다면,

파인프라는 항상 변함없이, 치약은 단순히 세제가 아니라 약이어야 한다는 그 모토 하나로,

어떠한 구강내 불편함이나 질환을 겪고 계신 분들께 도움이 될수 있는 제품으로 남아있을 것입니다.

꼭 고객님과 다시한번 함께 성장해 나가는 파인프라가 될수 있도록 하고 싶습니다.

감사합니다.