안녕하세요 파인프라 입니다.

고객님께서 현재 많은 불만이 있으신것 같습니다.

제우메디컬은 고객님들을 절대 등한시 하지 않으며 모든 고객님들이 저희에게는

무엇보다도 소중한 자산입니다. 고객님들의 소중한 의견 또한 항상 귀기울여 듣고 있습니다.

여러가지 질문을 주신것 같아서 하나씩 답변 드리도록 하겠습니다.

1. 리뉴얼 제품의 품질과 평가가 별로인것 아닐까 -

작년 4월부터 이전버젼의 제품에서 업그레이드된 리뉴얼 제품이 제공되고 있습니다.

홈페이지 및 여러 인터넷 사이트를 보시면 아실 수 있겠지만, 약 200~300건 정도의

후기 및 의견을 남겨주신 고객님들 중, 약 20건 내외로 제품의 사용감 적인 측면이

다소 취향에 맞지 않다고 해주시고 있습니다.

천연 유래성분들 (예: 유칼립투스유, 편백유 등) 은 고유의 향이 있어서,

배합을 하였을때 자연에서 갖고 있던 향이 그대로 제품에 묻어나는 경향이 있습니다.

이 맛과 향이 괜찮다고 느끼시는 다수의 고객님들도 계시고, 물론 본인의 개인적인 취향에는

잘 안맞는것 같다고 해주시는 고객님들도 계십니다. 모든 분들의 의견을 소중하게 받아들이고 있습니다.

2. 용량은 줄어들고 서비스도 이제는 주지 않는가 - 

파인프라치약은 출시 후 단한번도 임의로 용량을 줄이거나 고객님들을 상대로 눈속임 용량 제품을

판매한적이 없습니다. 말씀하신 서비스는 소형 치약 20g에 대한 부분인것 같습니다.

이 소형치약의 경우 최대한 모든 고객님들께 혜택의 일환으로써 사은품이라고 표현하지도 않고 

그냥 저희가 작년 10월경까지 무상으로 드렸으나, 생산 과정에서의 여러가지 단가인상요인이 발생함에따라

더이상 수급이 어려워지게 되어 드리지 못하고 있습니다. 하지만, 꼭 소형치약이 아니더라도,

파인프라치약 및 제우메디컬의 제품을 구매하여 주시는 고객님들께 어떠한 사은품이든, 이벤트 증정품이든

최대한 많은 혜택을 드리려 항상 노력하고 있으며, 감사하게도 제품을 대량 구매해주시는 고객님들께는

아무래도 더 큰 혜택을 드리기 위하여 최대한 많은 사은품을 함께 보내드리고 있습니다.

3. 제우메디컬 회사 감사보고서를 볼수 없을까 - 

죄송하게도 저희가 공개적으로 홈페이지나 고객님들께 감사보고서나 재무제표를 보내드리진 못하고 있지만,

고객님들께서 제우메디컬 법인의 운영 상황에 대한 재무현황이 궁금하실 경우, 비록 유료 서비스 이지만,

여러 기업분석 사이트에서 정보를 조회하셔서 보실 수 있습니다. 대표적으로 나이스디앤비, 한국기업데이터,

나이스평가정보 기업분석보고서 등이 있습니다. 네이버에서 제우메디컬 검색하신 후, 최하단에서 보실 수 있습니다.

제우메디컬은 설립 후 단 한번의 적자도 없이 꾸준히 흑자를 기록하고 있으며, 온라인마켓부문에서

기능성치약제품 중 판매량 1위의 자리를 꾸준히 지켜내고 있습니다.

많은 고객님들의 성원과 사랑이 있었기 때문에 가능한 일이었습니다.

고객님께서 궁금하셨던 부분들이 모두 해결 되셨으면 좋겠습니다.

추가적으로 문의 사항있으시거나 불편사항 있으시면,

언제든 저희 본사 사무실 1544-6839로 연락 주시길 부탁드립니다.

2019년 한해에도 제우메디컬과 파인프라를 찾아주시는 모든 고객님들께 감사드리며,

새해 복 많이 받으시고 좋은 일들만 가득하기를 진심으로 기원합니다.