안녕하세요 파인프라입니다.

막혀있던 침샘이 뚫리면서 침 분비가 늘어 불편하신 것 같습니다만,

얼마 전, 유명 대기업이 만드는 브랜드 치약에서 독성물질로 분류된 CMIT/MIT가
검출됐다는 보도가 있었습니다. 검출된 CMIT/MIT는 치약원료 중 하나인 합성계면활성제
‘소듐라우릴설페이트’의 보존제로 포함되어 있었습니다. 합성계면활성제(소듐라우릴설페이트,
SLS)는 거품을 내는 세제 성분으로, SLS는 구강 점막을 마르게 합니다. 침에는 구강건강을
지키는 중요한 효소들이 있어 구강이 마르게 되면 구취, 잇몸병, 충치 등의 유발 원인이
될 수 있다는 연구결과가 이미 다수 발표된 바 있습니다.

또한 구취 원인의 대표 증상 중 하나가 구강 건조증인데요. 구강 건조증의 원인으로 치약이
꼽히는데, 치약에 들어가는 화학성분들이 입안을 마르게 하기 때문입니다. 입안이 마르면
세균의 활동력이 높아져 충치와 염증을 악화시키고 치아에 남은 잔여물들을 부패시킵니다.
이에 침 생성을 촉진하는 천연치약에 대한 관심이 높습니다.

저희 파인프라 클리닉 치약은 암 유발인자인 방부제 파라벤과 염증,
구강궤양을 발생시키는 계면활성제 SLS 등을 과감히 제거한 천연성분치약입니다.
천연 방부제인 유칼립투스유와 편백유, 단맛을 내는 천연 감미료 자이리톨,
치태제거에 효과적인 천연 연마제 이산화규소 등을 넣었습니다.
자일리톨은 충치의 원인인 뮤탄스균을 막아 치아 부식을 억제 시키는 동시에
구강 내 침 분비를 촉진시켜 입냄새 제거 및 충치 유발균을 억제합니다.

고객님의 구강상황과 기호 등에 따라 거품량과 맛에 대한 평가가 각기 다를 수 있을 것입니다만,
개선된 파인프라 치약의 탁월한 효과가 완전히 전해지지 못하는 것 같아 안타까운 마음입니다.
파인프라(클리닉)치약은, 기존 파인프라치약이 갖고 있던 장점을 모두 그대로 유지하면서도,
치주질환과 치아 및 잇몸, 구강건강을 보호, 개선 할 수 있도록 도와주는, 천연유래성분들을
이전보다도 더욱 첨가하여 효능과 약용효과를 더욱 끌어올린 제품입니다.

구입하신 치약의 반품배송비로 인해서 불편한 마음이신 것 같습니다만,
저희 업체의 입장도 한번 헤아려 주셨으면 합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한
법률에서는 소비자보호를 목적으로 소비자의 청약철회권을 규정하고 있으며, 소비자 피해를
막기 위해 단순 변심이라도 7일 이내에 반품을 할 수 있도록 규정하고 있습니다.
이때 제품은 반환해야 하고 ‘반환에 필요한 비용’은 소비자가 부담하도록 명시하고 있습니다.

저희는 교환, 반품의 기준을 소비자보호법 보다 훨씬 탄력적으로 운영하고 있으나,
상당 기간이 지난 후 이미 사용한 제품을 반품 받으면, 업체로서는 회계상의 처리와
재고의 처리 및 관리 등에서 상당한 어려움을 겪게 됩니다.
이점 넓으신 마음으로 양해해 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.