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안녕하세요?
파인프라치약 덕택으로 치아를 건강하게 유지하고 있는 고객입니다
부모, 형제 그리고 내 가족 모두 파인프라치약에 깊은 신뢰를 가지고 있습니다
올해 초 사은품 세트에 포함된 부드러운 치솔을 별도로 구매할 수 있는지 문의했는데
당시 회사 직원분께서 5월에는 별도로 판매할 계획이라고 통화했는데 아직 치솔제품 출시에 대한 게시판 글이 올라와 있지 않아서
문의 드립니다
출시계획이 있으면 알려주세요.
그리고 저희 집 서랍에 보관된 치약중에서 먼저 구입된 제품을 사용하고 싶은데 제조된 날짜가 기록되어 있지 않아서
소비자 입장에서 제품에 제조년월일 개선요청 드리고 싶습니다
(제조년월일/ 유통기간/ 유효년월일) 추가해 주세요
감사합니다
안녕하세요
먼저, 파인프라에 보내주시는 관심과 애정에 깊은 감사를 드립니다.
1. 파인프라 정품 칫솔의 출시 시기는?
현재 135g 프리미엄 세트에는 기능성 파인프라 정품 칫솔이 포함되어 제공되고 있는데요.
제공되는 칫솔보다 더 기능성( 잇몸 마사지, 치간, 치아와 잇몸 사이의 치주낭까지 파고드는 이중 미세모)을
보강하고 사용하시기에 편리하게 헤드 및 손잡이의 디자인을 수정하여 상품화 마무리 단계에 있습니다.
금형-목형-사출-테스트(수정) 등의 오랜 과정을 거치고
비교적 가벼운 최종 6가지 색상 선택의 과정만 남아있으므로 빠르면 5월 중, 늦어도 6월 초에는
정식 상품으로 고객님들에게 선보일 예정으로 진행 중 입니다.
이제까지 느껴보지 못하셨던 놀라운 사용감과 기능성을 체험하실 수 있을 것입니다.
기대 하셔도 좋습니다.
2.치약에 기재된 제조날짜 표기의 개선 요청
치약 제조시에 치약의 끝부분에 표기되는 날짜는 제조년월일 또는 유통기한 을 선택하여
표기하도록 되어 있는데요.
파인프라 치약 제조시
어떤 때는 00년0월0일 제조 라는 제조년월일로 표기하고,
어떤 때는 00년0월0일 까지 라는 유통기한으로 표기되어 고객님께서 순차적으로 사용하시기에
애로가 있으신 것 같습니다.
치약 제조시 특별한 이유(?)가 없는 한 고객님께서 제안해 주신 일정한 표기방법으로 진행할 수
있도록 해당 팀에 소중한 의견을 전달하도록 하겠습니다.
그리고, 이미 아시겠지만
00년0월0일 까지 라는 유통기한으로 표기되어 있을 때에는
해당 날짜로 부터 3년을 빼시면 제조년월일이 파악되니 참고 부탁드립니다.
늘 노력하는 파인프라가 되겠습니다.
감사합니다.